電商新聞
馬云的社交夢:艷羨微信 增重支付寶
閱讀:1143  上傳:2015-12-3


在10月16日阿里宣布以40億美元收購優酷土豆后,美國財經網站Seeking Alpha馬上大膽預測,“阿里巴巴會在6個月內收購微博”。

這并不是危言聳聽。為了爭奪移動互聯網的流量入口,阿里不斷投資或收購了美團、陌陌、快的打車、UCweb等公司,一舉打造了中國最大互聯網生態圈。在馬云的商業邏輯里,阿里擁有豐富的商家資源,只要圈住足夠多的用戶,將兩者進行精準匹配,商業的閉環就此形成—馬云對社交生態圈的渴求,正是從這里開始。

在阿里的社交生態圈中,不乏新浪微博和陌陌這樣的平臺,但它始終缺乏一枚像微信這樣強大的棋子—能夠打通整個中國互聯網的社交圈層—依靠著這個超級app,騰訊不斷在金融、消費和娛樂領域跑馬圈地,與阿里形成針鋒相對的局面。

這是馬云的心病。他能買下優酷土豆,也能買下多個傳媒集團,但無法買來騰訊在社交網絡上的影響力,只能對著馬化騰的微信帝國望洋興嘆。

在最初推出來往時,馬云曾豪言“10年前,沒有人會相信淘寶會打敗巨大的對手eBay,10年后我們難道不可以一試?”不過在今年年初,馬云在一次演講中終于低頭認輸:“我原來會想做個東西和微信競爭,但現在會為微信鼓掌。這種競爭是一種樂趣,我們會在競爭中此消彼長。”

支付寶“賣肉營銷”?

馬云對社交生態圈的渴求,充分體現在支付寶的變“重”上。

10月15日,支付寶對外發布9.2版本,在“朋友”欄目上新增“生活圈”功能,在生活圈上,用戶可以支持將視頻和照片分享給朋友,同時還能使用“現場”功能。據了解,“現場”是為用戶提供帶有區域性的直播服務,支付寶方面告訴時代周報記者,目前“現場”上的內容主要由企業和個人用戶上傳,而且需要經過支付寶方面審核才能通過。

不過,正是因為這一新功能,引發了用戶對支付寶的大量吐槽。11月17日晚上,有用戶反映“現場”上出現大量美女寫真視頻,這個視頻是由數十個小視頻組合而成,時長五六分鐘。視頻中的模特們身著比基尼泳衣,在海島上進行拍攝,而且視頻還附帶“彈幕”和“打賞”功能,不少用戶質疑支付寶進行“賣肉營銷”。

支付寶官方回應時代周報記者稱,事件發生后支付寶內部馬上對“現場”功能進行調整,寫真視頻僅限于泰國地區可見。“此次開通的蘇梅島現場,是我們接到用戶申請開放的,并沒有進行人工干預,視頻完全是用戶自發上傳。由于參與該現場的用戶較多,所以視頻被自動頂到了‘現場’首頁的推薦位置。”支付寶方面對時代周報記者解釋道。此外,負責“朋友”欄目的吱聲團隊也發出倡議,希望用戶自發進行分享的同時,禁止上傳涉及暴力、色情等違反法律法規的內容。

目前支付寶的“現場”功能已更改成因地理位置而變化的視頻直播。時代周報記者發現,在寫真視頻爭議發生后,“現場”提供的內容與用戶的所在地關系密切,例如廣州市用戶能收看近期廣州車展的直播,但是內容仍多為美女視頻,例如2015年世界小姐三亞總決賽、2015Miss World城市迅游等。

在“生活圈”功能推出前,支付寶已經推出基于金錢來往的“朋友”功能,試圖將支付寶從單一的支付工具轉變為綜合性app。支付寶相關負責人向時代周報記者介紹,所有新增的支付寶功能均是從用戶體驗出發,支付寶希望通過推出“朋友”功能減少一些不必要的麻煩。

“例如在使用支付寶轉賬前,用戶一般需要確定對方的賬號是否正確、屬實,推出‘朋友’功能是希望用戶能直接在支付寶上完成溝通,不需要再打電話或微信上進行確認。”支付寶方面強調,“朋友”功能的推出并非是要取代微信,而是為用戶提供簡單的溝通服務。

目前支付寶以金融(轉賬和理財)、消費(口碑)和朋友為整體架構,的確較以往單一的支付服務新增了多個項目,但效果如何仍是未知之數。根據支付寶公布的數據顯示,支付寶錢包活躍用戶已超過2.7億,在移動支付市場占據了80%以上的市場份額,也是阿里系中用戶數量最多的app之一。對于迫切在社交生態圈上有所建樹的馬云來說,在支付寶上嵌入社交功能可能會適得其反。

業內人士認為,大部分用戶對支付寶的定位是轉賬和支付工具,極少情況下會轉移到支付寶上進行社交活動,越來越“重”的支付寶只會損害用戶體驗。




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